Preguntas más frecuentes (FAQ)

Esto sucede cuando la dirección de correo electrónico proporcionada en el registro ya está siendo utilizada en una cuenta de usuario existente. Si olvidaste tu contraseña, accede a la pestaña “Solicitar una nueva contraseña” dentro de la página de “Entrar”. Si todavía tienes problemas con el registro, por favor, ponte en contacto con nosotros. 

Las empresas registradas no tienen acceso directo, a través de nuestro sistema de búsqueda de modelos, a tu información de contacto (email y teléfono), sólo a tu perfil público. Cuando las empresas registradas en moduti con membresía Pro te contacten a través del sistema de búsqueda abierta, recibirás una notificación a través de moduti y tú decidirás si respondes a este contacto en particular o si lo ignoras. Si te niegas a responder a la empresa o persona de contacto, no recibirás ninguna otra información de este contacto en particular.

Asegúrate de haber introducido el nombre de usuario y contraseña correctos. El nombre y contraseña de usuario son sensibles a las mayúsculas, asegúrate de que “Bloqueo de Mayúsculas” está desactivado. Para recuperar tu información de registro haz clic en el enlace “Solicitar una nueva contraseña” que aparece en la página "ENTRAR". Si nada de lo anterior funciona comprueba tu correo para ver si has recibido algún email desde administración que haga referencia a tu acceso a la cuenta. Si el problema persiste, por favor, contáctanos.

Accede a nuestra página de Contáctanos y en el mensaje proporciona tu nombre de usuario y el correo electrónico con el que te registraste, en un plazo de 15 días tu cuenta quedará cancelada. Si esto sucede, nos gustaría saber por qué, para que podamos seguir mejorando nuestros servicios.